Velkommen til Oase!
Vi driver et engasjerende community og en sosial markedsplass for kjøp og salg av
samlerobjekter. For at Oase skal være så trygg og sikker som mulig, må alle som bruker vår
plattform følge våre brukervilkår. Les gjennom vilkårene, og kontakt vår support
(hei@oase.ai) dersom du har spørsmål eller ønsker å diskutere hva våre brukervilkår betyr
for deg.
Brukerkonto
For å få tilgang til Tjenestene må du registrere en brukerkonto hos oss i samsvar med
instruksjonene som finnes på Plattformen.
For å opprette en konto hos Oase må du være minst 13 år gammel.
Vær oppmerksom på at kontoen din er personlig, og du er ansvarlig for å holde
innloggingsopplysningene dine konfidensielle. Hvis du mistenker at noen andre har fått
tilgang til kontoen din, må du umiddelbart endre passordet ditt. Dersom du mistenker
misbruk av kontoen din, må du straks kontakte vår kundesupport og melde fra om hva som
har skjedd.
Det er ikke tillatt å oppgi falsk eller misvisende informasjon ved registrering, i annonser eller i
kommunikasjon med andre brukere på plattformen.
Hver bruker kan kun opprette én brukerkonto hos Oase, med mindre det er gitt spesifikk
tillatelse fra oss på forhånd.
Vi forbeholder oss retten til å midlertidig eller permanent blokkere eller stenge brukerkontoer
som benytter Tjenestene i strid med Brukervilkårene, eller som på annen måte misbruker
eller manipulerer Tjenestene.
Kjøp og salg av varer mellom privatpersoner
Når du kjøper og selger varer via Plattformen, er du som er under 18 år ansvarlig for å ha
innhentet nødvendig samtykke fra foreldre eller annen foresatt.
Vær oppmerksom på at forbrukerrettigheter ikke gjelder ved kjøp mellom privatpersoner.
Dette innebærer blant annet at du ikke har angrerett, bytterett eller åpent kjøp dersom du er
misfornøyd med varen.
Omfang
Oase er en plattform som muliggjør kjøp og salg av produkter på nett, både mellom brukere
(C2C) og gjennom salg av Oases egne varer (B2C), samt som tilrettelegger for at andre
bedrifter kan selge sine produkter via Oase (B2C). Oase eier derfor både noen av
produktene som tilbys direkte av selskapet og fungerer som en markedsplass for
tredjepartsselgere. Kjøpeavtaler mellom brukere inngås direkte mellom kjøper og selger,
mens ved kjøp av Oases egne varer inngås avtalen direkte med Oase.
Oase kontrollerer alle objekter som annonseres digitalt før de publiseres på plattformen,
men kan ikke garantere kvaliteter eller egenskaper ved produktene som ikke fremkommer
tydelig av bildene i annonsene. Vi kan hjelpe til med å løse tvister mellom brukere, men
Oase har ingen kontroll over og garanterer ikke at de annonserte varene faktisk eksisterer,
har en bestemt kvalitet, er trygge eller lovlige; at brukernes innhold, annonser eller
vurderinger er korrekte og sannferdige; selgeres evne til å selge varene; eller at kjøpere og
selgere faktisk vil gjennomføre en transaksjon eller returnere et produkt.
Ved kjøp av varer som selges av tredjepartsselgere, enten privatpersoner eller bedrifter,
fungerer Oase som en mellommann og tilrettelegger for transaksjonen. Avtalen om kjøp
inngås direkte mellom kjøper og selger, og eventuelle tvister må løses mellom partene. Oase
kan bistå ved å tilrettelegge for dialog, men tar ikke ansvar for produktets tilstand utover det
som er digitalt kontrollert.
Bruk av Oase
Når du bruker eller har tilgang til Oases Tjenester, forplikter du deg til å:
Ikke publisere, tilby for salg eller laste opp innhold eller varer i feil kategorier eller
områder på plattformen.
Følge gjeldende lover, respektere tredjeparts rettigheter og følge våre retningslinjer.
Ikke selge varer som krenker tredjeparts immaterielle rettigheter, inkludert
opphavsrett, varemerker eller andre rettigheter.
Ikke bruke Tjenestene dersom du ikke har rettslig evne til å inngå bindende avtaler,
eller dersom du har blitt midlertidig eller permanent utestengt fra Tjenestene.
Ikke unnlate å betale for varer du har kjøpt, med mindre selgeren har vesentlig
endret beskrivelsen av varen, gjort en åpenbar feil, eller du ikke kan komme i kontakt
med selgeren.
Ikke unnlate å levere varer du har solgt, med mindre kjøperen bryter med vilkårene
du har spesifisert i annonsen, eller du ikke kan komme i kontakt med kjøperen.
Ikke manipulere prisene på produkter eller påvirke andre brukeres annonser.
Ikke publisere eller bruke falsk, feilaktig, misvisende eller støtende innhold eller
informasjon.
Ikke utføre handlinger som kan undergrave vurderings- eller
tilbakemeldingssystemene.
Ikke overføre din Oase-konto til en annen person uten skriftlig samtykke fra oss.
Ikke sende eller publisere søppelpost, uønskede meldinger eller masseutsendelser.
Ikke distribuere eller publisere virus eller annen teknologi som kan skade Oase eller
påvirke brukernes interesser.
Ikke bruke automatiserte verktøy som kan forstyrre driften av Oase-plattformen.
Retningslinjer for bedriftsbrukere (B2C)
Bedriftsbrukere som selger produkter via Oase-plattformen, er ansvarlige for å overholde
gjeldende lovgivning, inkludert forbrukerrettigheter, produktmerking, reklamasjon og
garantibestemmelser. Oase kan stille krav til kvalitet på produktbeskrivelser, bilder og
kundebehandling for å sikre en god brukeropplevelse på plattformen.
Fraskrivelse av ansvar ved tredjepartsprodukter
Oase kontrollerer alle annonser digitalt før publisering, men kan ikke garantere for
produktets tilstand eller egenskaper utover det som tydelig fremkommer i annonsen. Oase
påtar seg ikke ansvar for produktets fysiske tilstand ved levering, med mindre produktet er
solgt direkte av Oase.
Konsumentrettigheter
Ved kjøp fra bedrifter gjennom Oase-plattformen gjelder forbrukerlovgivningens regler om
reklamasjon, angrerett og garantier. Ved kjøp fra private selgere gjelder ikke nødvendigvis
de samme rettighetene, og det anbefales å lese annonsen nøye før kjøp.
Tvister
Dersom det oppstår en tvist, oppfordres du til å kontakte vår kundeservice for å finne en
løsning. Oase tilbyr en intern prosess for klagehåndtering og vil gjøre sitt beste for å løse
eventuelle problemer raskt og effektivt. Oase kan vurdere alternative metoder for
tvisteløsning, som mekling eller voldgift, dersom dette anses hensiktsmessig.
Avgifter og betaling
Eventuelle avgifter for bruk av Tjenestene vil fremgå av prislistene på vår nettside. Endringer
i avgiftene vil bli varslet minst 30 dager i forveien. Ved å fortsette å bruke Tjenestene etter at
endringene trer i kraft, aksepterer du de nye avgiftene.
Angrerett
Annonsering og tilleggstjenester
Tjenesten leveres av Oase som en bedriftsløsning til deg som forbruker. Når du kjøper
tjenester fra et selskap via internett, har du som regel 14 dagers angrerett. Når du
annonserer på Oase, frafaller du angreretten, siden tjenesten innebærer at du, ved å
publisere en annonse, ber om at tjenesten påbegynnes umiddelbart. Dette betyr at du
aksepterer at angreretten opphører når tjenesten er fullført. Oases tjeneste anses som
fullført så snart annonsen er publisert. Tilsvarende regler gjelder for eventuelle
tilleggstjenester du bruker i forbindelse med annonsering.
Behandling av personopplysninger
Oase behandler personopplysninger i samsvar med gjeldende lover og vår
personvernerklæring. Ved å bruke Tjenestene, aksepterer du vår behandling av dine
personopplysninger.
Erstatning
Du skal holde Oase skadesløs for tap eller kostnader som følge av brudd på disse
Brukervilkårene, feilaktig bruk av plattformen eller brudd på gjeldende lover eller tredjeparts
rettigheter.
Lovvalg og verneting
Norsk rett gjelder for disse Brukervilkårene, og eventuelle tvister skal løses i norsk domstol.
Kontakt oss
Alle henvendelser relatert til disse Brukervilkårene kan sendes til Oase of Norway AS til
hei@oase.ai
Misbruk av Oase
Oase forbeholder seg retten til å begrense, suspendere eller si opp brukerkontoer, og/eller
begrense eller forby tilgang til Tjenestene dersom:
Vi anser at brukeren utgjør en risiko for andre brukere eller plattformens sikkerhet.
Brukeren har gitt feilaktige eller misvisende opplysninger til Oase eller andre brukere.
Brukeren har utført handlinger som bryter med gjeldende lovgivning, våre
retningslinjer, eller rettighetene til andre brukere.
Vi, til tross for rimelige anstrengelser, ikke kan bekrefte informasjon som brukeren har
oppgitt til oss.
Brukeren unnlater å betale avgifter eller andre beløp som forfaller til betaling for bruk
av våre Tjenester.
Brukeren på annen måte handler i strid med formålet til disse Brukervilkårene, våre
retningslinjer, eller på en måte som truer vår plattform eller våre brukere.
Tiltak mot misbruk
Ved misbruk kan Oase ta ett eller flere av følgende tiltak uten plikt til å gi forhåndsvarsel:
Begrense tilgangen til eller suspendere brukerens konto.
Fjerne annonser, vurderinger eller annet innhold fra plattformen.
Stoppe budgivning eller salg for spesifikke varer eller annonser.
Gjennomføre tekniske og juridiske tiltak for å forhindre videre misbruk.
Redusere eller fjerne fordeler og rabatter som tidligere har vært gitt til brukeren.
Vurdering av misbruk
Når en situasjon vurderes som et potensielt misbruk av våre Tjenester, vil Oase ta hensyn til
både tidligere hendelser og de spesifikke omstendighetene i det aktuelle tilfellet. Vi
forbeholder oss retten til å velge den mest hensiktsmessige løsningen for både kjøpere og
selgere.
Tilleggsbestemmelser for bedrifter
For bedrifter som benytter Oase-plattformen, kan vi, uten varsel og uten plikt til
tilbakebetaling, avslutte Tjenestene eller begrense tilgangen dersom:
Bedriften er mistenkt for å være insolvent.
Det er grunn til å anta at bedriften gir misvisende informasjon eller skjuler relevante fakta.
Bedriften tilbyr varer eller tjenester som bryter med Oases retningslinjer eller etiske standarder.
Ikke opptrer i henhold til Oase sitt verdigrunnlag og de gjeldende retningslinjer og brukervilkår.
Avgifter og fakturering
Bruk av Oases Tjenester kan medføre avgifter, som beskrevet i våre prislister for
privatpersoner og bedriftsbrukere. Disse avgiftene kan inkludere provisjon på salg,
annonseringskostnader, og andre gebyrer som er knyttet til spesifikke tjenester eller
funksjoner på plattformen. De gjeldende avgiftene vil alltid være tilgjengelige på vår nettside.
Oase forbeholder seg retten til å endre avgiftene fra tid til annen. Ved endringer i avgiftene
vil Oase varsle deg minst 30 dager i forkant via e-post eller ved å publisere oppdateringene
på vår nettside. Ved å fortsette å bruke Tjenestene etter at de nye avgiftene trer i kraft,
godtar du de oppdaterte avgiftene. Hvis du ikke aksepterer de nye avgiftene, kan du avslutte
din brukerkonto før endringen trer i kraft.
Fakturering og betalingsrutiner
Ved bruk av Oases Tjenester godtar du våre fakturerings- og betalingsrutiner. Dette
inkluderer at fakturaer kan sendes til deg elektronisk via e-post eller være tilgjengelige
gjennom din brukerkonto på Oase-plattformen, eller våre valgte tredjeparts leverandører.
Alle fakturaer skal betales innen den fristen som er angitt på fakturaen, med mindre annet er
avtalt skriftlig mellom deg og Oase.
Oase har rett til å trekke eventuelle utestående avgifter direkte fra beløp som skal utbetales
til deg fra salg gjort gjennom Oase-plattformen, dersom du har utestående beløp på din
konto. Dette gjelder også dersom tredjepartssystemer for betaling brukes i transaksjonene.
Gebyrer for bedriftsbrukere
For bedriftsbrukere som benytter Oase-plattformen til å selge produkter, kan det gjelde
spesifikke gebyrer basert på salgsvolum, produktkategorier eller bruk av tilleggsfunksjoner,
slik som annonseoppgraderinger eller fremhevede plasseringer på plattformen.
Bedriftsbrukere vil motta separate fakturaer for disse kostnadene.
Bedriftsbrukere er ansvarlige for at deres registrerte betalingsinformasjon er oppdatert og
korrekt. Dersom betalingen ikke gjennomføres innen den oppgitte fristen, forbeholder Oase
seg retten til å begrense tilgangen til Tjenestene eller suspendere kontoen til utestående
beløp er betalt.
Manglende betaling
Dersom du ikke betaler avgiftene innen den angitte fristen, kan Oase:
Kreve forsinkelsesrenter i henhold til gjeldende lovgivning.
Begrense eller suspendere tilgangen til din brukerkonto inntil betaling er mottatt.
Trekke utestående beløp fra fremtidige utbetalinger til deg, inkludert fra
salgsinntekter generert via Oase-plattformen.
Sende utestående krav til inkasso, dersom betalingen uteblir over lengre tid. Alle
kostnader knyttet til inkasso vil bli belastet deg.
Vilkår for annonsering
Når du tilbyr en vare til salg på Oase-plattformen, aksepterer du følgende vilkår:
Ansvar for annonsens Innhold: Du er fullt ansvarlig for innholdet i annonsen din,
inkludert produktbeskrivelser, bilder, prisinformasjon og eventuelle tilleggsvilkår. Du
aksepterer å følge Oases retningslinjer for annonsering, inkludert regler for forbudte
og ulovlige varer, og du er ansvarlig for at annonsen din overholder gjeldende lover.
Kvalitet på annonser: Oase kan stille krav til kvaliteten på produktbilder,
beskrivelser og annen informasjon som er nødvendig for å sikre en god
kjøpsopplevelse for brukerne. Dette inkluderer at bildene skal være tydelige og
representere det faktiske produktet som selges. Oase forbeholder seg retten til å
fjerne eller be om endringer i annonser som ikke oppfyller disse kravene.
Synlighet av annonser: Annonser kan ta opptil 24 timer før de blir synlige på
plattformen etter at de er publisert, avhengig av gjennomgang og godkjenning fra
Oase. Vi garanterer ikke at annonsen vil være tilgjengelig på plattformen i en
spesifikk tidsperiode.
Rangering i søk: Når og hvordan din annonse vises i søk på Oase kan avhenge av
faktorer som annonsetype, produktkategori, søkeord, pris, fraktkostnad,
tilbakemeldinger fra andre brukere og din aktivitet på plattformen. Dette betyr at
synligheten av din annonse kan variere.
Tilleggsfunksjoner og betalte annonser: Oase tilbyr valgfri oppgradering av
annonser for økt synlighet eller spesielle plasseringer på plattformen. Disse
funksjonene kan medføre ekstra kostnader, og prisene for slike tjenester vil fremgå
av våre prisplaner.
Forpliktelser til kjøpere: Når du publiserer en annonse og en kjøper legger inn et
bud eller godtar et tilbud, inngås det en bindende avtale om å selge varen i samsvar
med betingelsene oppgitt i annonsen. Som selger er du forpliktet til å levere varen i
den tilstanden som er beskrevet i annonsen, og til å overholde vilkårene du har
oppgitt, inkludert frakt- og leveringstid.
Forbudte varer: Det er ikke tillatt å annonsere varer som er ulovlige å selge, som
krenker tredjeparts rettigheter, eller som er i strid med Oases retningslinjer. Dette kan
inkludere, men er ikke begrenset til, piratkopierte varer, farlige produkter, eller
produkter som på annen måte bryter med norsk lov. Oase forbeholder seg retten til å
fjerne annonser som bryter med disse retningslinjene uten varsel.
Endringer eller fjerning av annonser: Oase forbeholder seg retten til å endre,
begrense eller fjerne annonser som bryter med våre retningslinjer eller som anses
som upassende for plattformen. Vi kan også gjøre slike endringer dersom det er
nødvendig for å overholde lovpålagte krav.
Bruk av tredjepartstjenester: Noen funksjoner på plattformen kan forutsette bruk
av tredjepartstjenester, som betalingsløsninger eller frakttjenester. Når du benytter
slike tjenester, aksepterer du de spesifikke vilkårene som gjelder for disse
tredjepartstjenestene.
Annonsering for bedrifter
Tilleggsforpliktelser for bedrifter: Bedrifter som annonserer via Oase-plattformen
må sikre at deres produktbeskrivelser, bilder og annen informasjon overholder lover
og forskrifter for markedsføring. Oase kan stille krav til bedriftsbrukere når det gjelder
leveringstid, produktkvalitet og kundeservice for å sikre en god kjøpsopplevelse.
Butikkfunksjonalitet: Bedrifter kan benytte seg av spesielle funksjoner som
"Butikk"-tjenester på Oase for å fremheve sitt produktsortiment. For denne tjenesten
gjelder spesifikke vilkår som avtales separat, inkludert betalingsbetingelser,
oppsigelsestider og kvalitetskrav.
Vilkår for kjøp
Når du kjøper et produkt på Oase-plattformen, aksepterer du følgende vilkår:
● Ansvar for å lese annonser: Som kjøper er du ansvarlig for å lese hele annonsen
før du legger inn et bud eller kjøper et produkt. Det er viktig å forstå produktets
beskrivelse, pris, fraktkostnader og eventuelle andre vilkår som selgeren har oppgitt.
● Inngåelse av bindende avtale: Når du bekrefter et kjøp eller legger inn et vinnende
bud på en annonse, inngår du en bindende avtale med selgeren. Dette betyr at du
forplikter deg til å betale for varen i henhold til vilkårene som er spesifisert i
annonsen.
● Betalingsvilkår: Du må godkjenne de betalingsvilkårene som gjelder for det valgte
betalingsalternativet når du kjøper et produkt. Dette inkluderer eventuelle gebyrer og
frister for betaling. Betalingen skal gjøres gjennom de tilgjengelige
betalingsløsningene på Oase-plattformen.
● Frakt og levering: Når du kjøper et produkt, aksepterer du også de vilkårene som
gjelder for frakt og levering, inkludert fraktkostnader, leveringstid og valg av
frakttjeneste. Oase kan ikke garantere leveringstider eller fraktkostnader, da disse er
avhengige av selgerens oppgitte informasjon og valgt frakttjeneste.
● Kjøp fra bedrifter: Ved kjøp fra bedriftsbrukere på Oase-plattformen gjelder norske
forbrukerrettigheter, inkludert angrerett og reklamasjonsrett. Angreretten gir deg rett
til å returnere varen innen 14 dager fra mottak, så lenge varen returneres i samme
stand som den ble mottatt. Reklamasjonsretten gjelder for mangler ved produktet
som ikke er forårsaket av normal slitasje.
● Kjøp fra private selgere: Ved kjøp fra private selgere gjelder ikke nødvendigvis de
samme forbrukerrettighetene som ved kjøp fra bedrifter. Derfor anbefales det å være
nøye med å lese annonsen og stille eventuelle spørsmål til selgeren før du
gjennomfører et kjøp.
● Kommunikasjon med selger: Hvis det oppstår spørsmål eller problemer knyttet til
produktet, levering eller annen informasjon, anbefales det at kjøperen tar kontakt
med selgeren direkte gjennom Oases kommunikasjonsverktøy. Dette bidrar til å løse
eventuelle misforståelser og sikre en smidig kjøpsprosess.
● Manglende betaling: Dersom du som kjøper ikke fullfører betalingen for et kjøp som
du har forpliktet deg til, kan Oase eller selgeren avbryte kjøpet, og Oase kan
begrense tilgangen til visse funksjoner på plattformen inntil saken er løst. Dette kan
også inkludere suspensjon av kontoen ved gjentatte brudd på betalingsforpliktelser.
Kjøp og salg internasjonalt
I første omgang er kjøp og salg på Oases plattform begrenset til Norge. Dette innebærer at
både selgere og kjøpere må være registrert med norsk adresse, og alle transaksjoner,
inkludert frakt og betaling, må foregå innenfor Norges grenser og i Norske kroner.
Unntak og ekstra kostnader ved internasjonale transaksjoner
Dersom en transaksjon fører til at varen skal sendes utenfor Norges grenser, vil Oase
etterfakturere for eventuelle ekstra kostnader som oppstår i forbindelse med å fasilitere
transaksjonen. Dette inkluderer, men er ikke begrenset til, tollrelaterte gebyrer,
valutavekslingskostnader, internasjonale betalingsgebyrer og andre administrative utgifter.
Oase gjør oppmerksom på at selskapet ikke påtar seg ansvaret for forsendelsen av varen,
og det er opp til partene (selger og kjøper) å håndtere frakt og relaterte avtaler.
Brudd på vilkår
Oase forbeholder seg retten til å kansellere transaksjoner som involverer internasjonale
handler og/eller på annen måte bryter med plattformens vilkår. Videre kan Oase ekskludere
selgere og/eller kjøpere fra plattformen ved slike brudd, uten forvarsel eller kompensasjon.
Den parten som forårsaker at en transaksjon blir internasjonal bærer ansvaret for alle
påløpende kostnader som beskrevet ovenfor og forplikter seg til å følge Oases vilkår.
Tvisteløsning mellom kjøper og selger
Tvisteløsningsprosess
Dersom du ikke overholder angitte tidsrammer, vil tvisten bli avgjort til fordel for motparten.
Oases tvisteløsningsprosess kan kun benyttes for kjøp som er betalt gjennom Oases
betalingsløsning og hvor frakten er bestilt via Oase (hvis Oase tilbyr frakt tjenester).
Dersom kjøperen har reklamert på varen innen riktig tidsfrist, vil partene bli varslet av Oase
om reklamasjonen. Deretter igangsettes tvisteløsningsprosessen.
Kjøper og selger skal først forsøke å komme til enighet på egen hånd og informere Oase
dersom de finner en løsning. Dersom partene ikke klarer å løse tvisten på egen hånd, kan
kjøper eskalere tvisten til Oase.
Både kjøper og selger skal samarbeide med Oase under tvisteløsningsprosessen og levere
den informasjonen Oase mener er nødvendig. Når Oase etterspør informasjon, må
respektive part levere dette innen 48 timer. Dersom Oase ikke mottar svar innen denne
tidsrammen, vil tvisten bli avgjort til fordel for motparten.
Dersom tvisten gjelder en reklamasjon om at varen ikke samsvarer med hva selger har
lovet, må kjøper kunne bevise feilen ved å gi Oase dokumentasjon som viser at varen
avviker fra det som var lovet. Kjøper står selv for kostnadene som oppstår for å bevise feil
ved varen. Oase vil ta rimelige skritt for å undersøke saken og fatte en velbegrunnet
avgjørelse basert på tilgjengelig informasjon.
Dersom tvisten gjelder at varen ikke er kommet frem til kjøper, må selger legge frem bevis
for at varen er sendt eller levert til kjøper på annen måte. Slike bevis kan normalt innhentes
fra transportøren. Dersom selger ikke kan legge frem slike bevis, vil tvisten bli avgjort til
kjøpers fordel.
Tvisteløsningsprosessen kan føre til følgende utfall:
● Kjøper må sende varen til Oase, til en tredjepart angitt av Oase, eller tilbake til selger
● Oase vurderer at varen vesentlig avviker fra det selger har lovet, og selger må ta
varen tilbake og refundere det kjøper har betalt, selger må stå for alle fraktkostnader
og eventuelle gebyrer i forbndelse med kjøpet.
● Oase vurderer at varen ikke vesentlig avviker fra det selger har lovet, og selger
beholder betalingen mens kjøper beholder varen.
● Løsning av Tvister: Ved tvister mellom kjøper og selger, anbefaler vi at partene
først forsøker å løse problemet ved dialog gjennom Oases meldingssystem. Hvis
tvisten ikke kan løses på denne måten, kan Oase bistå med å tilrettelegge for en
løsning, men påtar seg ikke ansvar for tvisteløsningen.
● Retur og Reklamasjon: Ved reklamasjon eller ønske om retur av produkter kjøpt fra
bedriftsbrukere, må kjøperen kontakte selgeren direkte for å starte en retur- eller
reklamasjonsprosess. Ved kjøp fra private selgere må retur eller reklamasjon avtales
mellom kjøper og selger, og det kan være begrensninger for hva som er mulig.
Innhold
Ved å bruke Oase-plattformen, aksepterer du at Oase kan ha rett til å bruke, vise og tilpasse
innholdet du laster opp eller gjør tilgjengelig på plattformen. Med "innhold" menes all
informasjon, inkludert, men ikke begrenset til, tekst, bilder, video, produktbeskrivelser,
anmeldelser og annen data som du gjør tilgjengelig i forbindelse med annonsering, kjøp,
salg eller annen bruk av våre Tjenester.
● Rett til bruk av innhold: Når du laster opp eller publiserer innhold på
Oase-plattformen, gir du Oase en ikke-eksklusiv, global, evigvarende, uoppsigelig og
royalty-fri lisens til å bruke, kopiere, endre, distribuere og vise innholdet for å
markedsføre og forbedre våre Tjenester. Dette inkluderer blant annet rett til å vise
innholdet på våre nettsider, i markedsføringsmateriale og i sosiale medier.
● Ditt ansvar for innhold: Du garanterer at alt innhold du laster opp eller gjør
tilgjengelig gjennom Oase, er nøyaktig, ikke-konfidensielt, og at du har rettighetene
som kreves for å publisere dette innholdet. Innholdet ditt må ikke bryte med
gjeldende lovgivning, tredjeparts rettigheter (inkludert opphavsrett, varemerker eller
andre immaterielle rettigheter), eller Oases retningslinjer for bruk.
● Krav til bilder og beskrivelser: Bilder og beskrivelser av produkter må være
nøyaktige og gi en realistisk fremstilling av varen som tilbys. Dette inkluderer at
bildene skal vise den faktiske varen og ikke være misvisende. Oase forbeholder seg
retten til å fjerne bilder eller annet innhold som ikke oppfyller disse kravene.
● Begrensninger på innhold: Det er ikke tillatt å publisere innhold som kan anses
som støtende, diskriminerende, ulovlig eller på annen måte uegnet for publisering på
en offentlig plattform. Dette kan inkludere, men er ikke begrenset til, innhold som
fremmer vold, hat, trakassering eller krenkelser av andres rettigheter.
● Retten til å fjerne innhold: Oase forbeholder seg retten til å gjennomgå, endre,
eller fjerne innhold som etter vår vurdering bryter med disse vilkårene, våre
retningslinjer eller gjeldende lovgivning, uten varsel til deg. Dette gjelder både
innhold som legges ut i annonser, vurderinger og annet brukerinnhold.
● Anmeldelser og vurderinger: Kjøpere har rett til å gi vurderinger og anmeldelser av
produkter og selgere via Oase-plattformen. Oase kan vise disse vurderingene
offentlig på plattformen for å hjelpe andre brukere med å ta informerte
kjøpsbeslutninger. Oase kan, men har ingen plikt til, å moderere eller fjerne
anmeldelser som anses som villedende, støtende eller på annen måte upassende.
● Bruk av tredjeparts innhold: Innhold som er skapt av tredjepart og tilgjengeliggjort
via Oase (som for eksempel produktbilder levert av produsenter) forblir eid av
tredjepart, og du har ikke rett til å bruke dette innholdet uten samtykke fra
rettighetshaveren.
● Overholdelse av immaterielle rettigheter: Du bekrefter at alt innhold du publiserer,
ikke krenker noen tredjeparts immaterielle rettigheter, inkludert, men ikke begrenset
til, opphavsrett, varemerker eller patenter. Ved mistanke om brudd på immaterielle
rettigheter kan Oase fjerne det aktuelle innholdet og, om nødvendig, begrense eller
avslutte tilgangen til Tjenestene.
Innsending av klager på innhold
Hvis du mener at innhold på Oase-plattformen krenker dine immaterielle rettigheter eller er i
strid med gjeldende lovgivning, kan du kontakte oss via vår kundeservice for å be om en
vurdering. Vi vil gjennomgå slike klager og ta nødvendige tiltak i samsvar med våre
retningslinjer og gjeldende lov.
Ansvar
Oase streber etter å opprettholde en sikker og pålitelig plattform for kjøp og salg av varer,
men vi kan ikke garantere at Tjenestene alltid vil være tilgjengelige uten avbrudd, eller at alle
funksjoner fungerer som forventet til enhver tid. Ved å bruke Oases plattform, aksepterer du
følgende ansvarsbegrensninger:
Ingen garanti for tilgjengelighet: Oase kan ikke garantere at Tjenestene vil være
tilgjengelige uten avbrudd eller feil. Tjenestene kan bli påvirket av tekniske
problemer, vedlikehold, oppdateringer eller hendelser utenfor vår kontroll. Vi vil gjøre
vårt beste for å løse eventuelle problemer så raskt som mulig, men kan ikke holdes
ansvarlige for midlertidige avbrudd i Tjenestene.
Begrenset ansvar for innhold: Selv om Oase gjør en digital kontroll av annonser
før de publiseres, kan vi ikke garantere riktigheten, fullstendigheten eller kvaliteten på
innholdet som brukere legger ut på plattformen. Dette inkluderer, men er ikke
begrenset til, produktbeskrivelser, bilder, anmeldelser og annen informasjon. Oase er
ikke ansvarlig for eventuelle feil eller unøyaktigheter i brukernes innhold.
Ingen ansvar for transaksjoner: Kjøpeavtaler inngås direkte mellom kjøpere og
selgere, og Oase fungerer som en mellommann som tilrettelegger for transaksjonen.
Oase har ingen kontroll over, og garanterer ikke, at selgere leverer varene som
beskrevet, eller at kjøpere betaler for varene. Vi kan hjelpe til med å tilrettelegge for
tvisteløsning mellom brukere, men vi tar ikke på oss ansvar for selve
gjennomføringen av kjøp eller salg, eller for eventuelle skader som oppstår som følge
av disse transaksjonene.
Ingen ansvar for produktkvalitet: Oase garanterer ikke kvaliteten, sikkerheten,
lovligheten eller tilstanden til de varene som tilbys til salg på plattformen. Vi har ingen
ansvar for feil eller mangler ved produktene, med mindre det er snakk om varer solgt
direkte av Oase. Kjøpere og selgere må selv sørge for å undersøke produktene før
de gjennomfører en transaksjon.
Indirekte skader og tap: Oase (inkludert våre eiere, ansatte og tilknyttede
selskaper) kan ikke holdes ansvarlig for indirekte skader, inkludert, men ikke
begrenset til, tap av fortjeneste, inntekter, data, forretningsmuligheter, omdømme
eller eventuelle tap som vi ikke med rimelighet kunne ha forutsett. Dette gjelder også
dersom tapene skyldes din bruk av Tjenestene eller at du ikke kunne bruke
Tjenestene.
Ansvar for brukernes handlinger: Oase er ikke ansvarlig for handlinger, innhold
eller passivitet fra noen av brukerne av plattformen, inkludert kjøpere og selgere.
Dette inkluderer innhold som kan være misvisende eller usant, og produkter som ikke
lever opp til forventningene. Brukere må selv utvise skjønn ved valg av
handelspartnere på plattformen.
Begrenset erstatningsansvar: Hvis Oase, til tross for de ovennevnte
begrensningene, skulle holdes ansvarlig for noen form for tap eller skade, er vårt
ansvar begrenset til det høyeste av (a) det totale beløpet du har betalt i avgifter til
Oase i løpet av de siste tolv månedene, eller (b) NOK 1 000.
Rettslig unntak: Ingen av begrensningene i dette avsnittet vil påvirke Oases ansvar
i tilfeller der ansvar ikke kan utelukkes eller begrenses i henhold til gjeldende
lovgivning, inkludert ansvar for grov uaktsomhet eller forsettlig skade.
Brukerens ansvar
Som bruker av Oase aksepterer du at du selv er ansvarlig for å følge alle lover og regler som
gjelder for salg og kjøp av varer, både nasjonalt og internasjonalt, når det er aktuelt. Dette
inkluderer skatteregler, tollbestemmelser, samt regler for markedsføring og salg av
produkter.
Du er også ansvarlig for å sikre at produktene du selger, er lovlige å selge og ikke krenker
noen tredjeparts rettigheter. Oase kan, etter eget skjønn, fjerne annonser som bryter med
disse vilkårene eller på annen måte anses upassende for plattformen.
Erstatning
Ved å bruke Oase-plattformen, aksepterer du at du skal holde Oase skadesløs for eventuelle
tap, krav, skader eller kostnader, inkludert rimelige utgifter til juridisk bistand, som oppstår
som følge av:
Ditt brudd på disse Brukervilkårene eller andre retningslinjer for bruk av Oase.
Ditt misbruk av Tjenestene, inkludert, men ikke begrenset til, ulovlig eller upassende
annonsering, kjøp eller salg av varer.
Brudd på gjeldende lovgivning eller tredjeparts rettigheter, inkludert immaterielle
rettigheter, som følge av din bruk av plattformen.
Enhver handling, unnlatelse eller påstand som oppstår som følge av innhold du har
publisert på Oase, eller transaksjoner som har blitt inngått gjennom plattformen.
Oase forbeholder seg retten til å ta nødvendig rettslige tiltak og kreve full erstatning for tap
som følge av din bruk av Tjenestene på en måte som bryter med vilkårene. Du forplikter deg
til å samarbeide fullt ut ved slike rettslige tiltak.
Ytterligere vilkår for tilleggsfunksjonen shop-in-shop (B2C)
Oase tilbyr en tilleggsfunksjon kalt "Shop-in-Shop" for bedriftsbrukere som ønsker å ha en
profesjonell tilstedeværelse på plattformen og fremheve sitt produktsortiment på en mer
strukturert måte. Ved å bruke Shop-in-Shop-funksjonen aksepterer bedriftsbrukere følgende
vilkår
Shop-in-shop-standarder: Oase kan stille spesifikke krav til
Shop-in-shop-løsninger, inkludert kvaliteten på produktbeskrivelser, bilder,
leveringstider og kundeservice. Dette er for å sikre en jevn kvalitet og en god
kjøpsopplevelse for brukere av plattformen.
Prisstruktur og avgifter: For å bruke Shop-in-Shop-funksjonen, kan det påløpe en
månedlig avgift samt provisjonsbaserte avgifter per salg. Disse avgiftene vil fremgå
av prislistene for Shop-in-Shop-brukere som er tilgjengelige på Oases nettside. Oase
forbeholder seg retten til å justere disse avgiftene, og endringer vil bli varslet 30
dager i forveien.
Oppsigelse og endring av shop-in-shop-funksjonen: Bedriftsbrukere kan når
som helst si opp bruken av Shop-in-Shop-funksjonen med en skriftlig oppsigelse til
Oase. Oppsigelsen vil tre i kraft 30 dager etter mottak. Ved alvorlig brudd på disse
vilkårene, inkludert gjentatte klager fra kunder, forbeholder Oase seg retten til å
suspendere eller avslutte Shop-in-Shop-tilgangen umiddelbart.
Kundekommunikasjon: Bedriftsbrukere som benytter Shop-in-Shop-funksjonen, er
ansvarlige for å sikre god kommunikasjon med kunder. Dette inkluderer raskt å svare
på henvendelser, håndtere reklamasjoner og returforespørsler i samsvar med
forbrukerlovgivningen, og levere produkter i henhold til beskrivelsene som er gitt i
annonsene.
Shop-in-shopens ansvar for produkter: Bedrifter som bruker
Shop-in-Shop-funksjonen, må sikre at alle varer som tilbys til salgs overholder
gjeldende lover og forskrifter. Dette inkluderer produktmerking, sikkerhetsstandarder,
garantivilkår og reklamasjonsrett. Bedriftsbrukere må også forsikre seg om at deres
produkter ikke krenker tredjeparts immaterielle rettigheter.
Endringer i shop-in-shopens utseende og funksjonalitet: Oase forbeholder seg
retten til å endre design og funksjonalitet for Shop-in-Shop-løsningene for å forbedre
brukeropplevelsen på plattformen. Bedriftsbrukere vil bli varslet om slike endringer i
god tid dersom de har direkte innvirkning på deres bruk av Shop-in-Shop-funksjonen.
Tilgang til analyser og innsikt: Bedriftsbrukere som benytter
Shop-in-Shop-funksjonen kan få tilgang til analyser og innsikt om Shop-in-Shopens
ytelse, inkludert salgsstatistikk og besøksdata. Denne informasjonen kan brukes til å
optimalisere produktutvalg og markedsføring. Oase garanterer imidlertid ikke
spesifikke resultater eller nivåer av synlighet.